1.1. Käesolev dokument kujutab endast Pet Cura Balticum UAB (edaspidi "Müüja") ja Ostja (edaspidi "Ostja") (edaspidi "Pooled") vahelisi kaubandustingimusi (edaspidi "Tingimused"), milles on sätestatud Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba ostmise ja selle eest tasumise tingimused, kauba üleandmise ja tagastamise kord, poolte vastutus ning muud sätted, mis on seotud kaupade ostmise ja müügiga e-poes www.zooprekes24.lt.
1.2. Zooprekes24.lt veebipood (edaspidi "pood") Tingimused kehtivad kliendile, kes teeb tellimuse kaupade ostmiseks zooprekes24 veebipoes aadressil www.zooprekes24.lt Telefoninumber ja e-posti aadress päringute tegemiseks: +37062400666, klientams@zooprekes24.lt.
1.3. Zooprekes24.lt-l on õigus muuta poe reegleid. Kui klient teeb poes oste, sealhulgas tellimuse täitmisel, kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtivad Tingimused (nagu on märgitud tellimuse esitamise ajal).
1.4. Veebipoest www.zooprekes24.lt võivad osta kõik täisealised ja füüsilised isikud, keda ei piira kohtuotsus, samuti 14-18-aastased alaealised, kes on nõusoleku saanud oma vanemate või eestkostja nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad ise oma sissetuleku üle iseseisvalt otsustavad.
1.5. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et ta nõustub kirjeldatud kaupade ostmise reeglitega ja tal on õigus osta kaupu e-poest vastavalt punktile 1. 2.
1.6. Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on e-poes loonud ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja lugenud Müüja reegleid (märkinud kasti) ning vajutanud nupule "Maksa".
1.7. Ostja ja Müüja lepivad kokku, et pärast seda, kui Ostja on teinud kauba tellimuse ja Müüja on selle kinnitanud, võib kauba hind muutuda, võttes arvesse kauba hinda mõjutavaid objektiivseid näitajaid, näiteks kauba omahinna tõus, tehniline viga infosüsteemides või kauba müügiga seotud lisakulud Ostjale (art.6.313, p.1). Kui ostja ei nõustu sellisel juhul kaupa uue hinnaga ostma, on kummalgi poolel õigus kauba müügileping lõpetada, teatades sellest teisele poolele. Pooled lepivad kokku, et käesolevas lõikes sätestatud korras ei tule ostu-müügilepingu lõpetamisel kahju hüvitada.
1.8. Tingimustega nõustudes nõustub Ostja sellega, et kauba ostudokumendid - arved, mis on ühtlasi ka kauba garantiitõendid, edastatakse Ostjale elektrooniliselt Ostja registreerimisvormil esitatud e-posti aadressile. Arve koostatakse ja saadetakse Ostjale automaatselt kohe pärast tellimuse tasumist ja kinnitamist, kuid selle võib Ostjale soovi korral uuesti esitada eespool esitatud kujul. Ostjale esitatud arvel märgitakse valitud kaubad, kogus, tehtavad allahindlused, kauba lõplik hind, sealhulgas kõik maksud, tarnekulud ja muud raamatupidamisalaste õigusaktidega nõutavad andmed.

2.1. Kaupade tellimisel e-poest zooprekes24.lt peab ostja esitama registreerimisel nõutud andmed.
2.2. Ostja vastutab registreerimisel õigete andmete esitamise eest.
2.3. Tellimuse esitamisega annab ostja nõusoleku tema poolt esitatud isikuandmete töötlemiseks tellimuste kontrollimiseks, tulemuste analüüsiks ja otseturunduseks. Samuti annab ostja nõusoleku infosõnumite saatmiseks ostja poolt esitatud e-posti aadressile või telefoninumbrile tellimuse täitmiseks.
2.4. E-poes registreerudes ja kaupu tellides kohustub Klient kaitsma ja mitte avaldama oma sisselogimisandmeid kellelegi.
2.5. Müüja kohustub mitte avaldama Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel.
2.6. Isikuandmeid käsitlevaid üksikasjalikke eeskirju on kirjeldatud dokumendis Privaatsuspoliitika.

3.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poest www.zooprekes24.lt vastavalt käesolevates tingimustes ja e-poe muudes teabeosades sätestatud korrale.
3.2. Ostjal on õigus lepingust taganeda, teatades sellest Müüjale e-posti teel.
3.3. Ostja kohustub tellitud kaubad vastu võtma ja nende eest kokkulepitud hinda maksma.
3.4. Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja neid viivitamatult ajakohastama.
3.5. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui ta kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamatult Müüjat teavitama.
3.6. Tellimuse esitamisega e-poes www.zooprekes24.lt nõustub ostja käesolevate müügi- ja ostutingimustega ning kohustub neid järgima ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

4.1. Müüja kohustub tagama kõik tingimused, et Ostja saaks e-poes www.zooprekes24.lt pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada.
4.2. Kui Ostja üritab kahjustada e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ette teatamata piirata, peatada või lõpetada Ostja juurdepääs e-poele.
4.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust eraelu puutumatusele seoses Ostja registreerimisvormil esitatud isikuandmetega ja mitte avaldama neid kolmandatele isikutele.
4.4. Müüja kohustub tarnima Ostja tellitud kauba Ostja poolt määratud aadressil.

5.1. Veebipood on avatud 7 päeva nädalas, 24 tundi päevas.
5.2. Leping loetakse jõustunuks, kui Ostja vajutab nupule "Maksa" ja Müüja saadab Ostja e-posti aadressile tellimuse kättesaamisel kinnituse ja arve.
5.3. Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes koos käibemaksuga.
5.4. Ostja saab kauba eest tasuda e-pangasüsteemi abil. Ostja kannab raha üle UAB "Pet Cura Balticum" arvelduskontole.ą konto. Sellisel juhul vastutab andmete turvalisuse eest vastav pank, kelle e-pangasüsteemi kasutatakse rahaliste tehingute tegemiseks.
5.5. Klient kohustub tellitud kauba eest viivitamatult tasuma, vastasel juhul kaotab ta õiguse nõuda tarnetähtaegade rikkumist, kuna kliendi tellimus saadetakse välja alles pärast kauba eest tasumise laekumist.
5.6. Kui Ostja ei maksa või kui raha on üle kantud ainult osaliselt, tühistatakse tellimus. Kui raha on hoiustatud arvelduskontole, kantakse see 7 päeva jooksul ostjale tagasi.

6.1. Ostja kohustub täpsustama kauba täpse tarnekoha, valides tellimuse esitamisel kohaletoimetamise teenuse.
6.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul kui Ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup toimetatakse märgitud aadressile, ei ole Ostjal õigust nõuda Müüja vastu, et kaup toimetatakse valele isikule.
6.3. Kauba toimetab kohale Müüja volitatud esindaja (kuller) ja Ostja võtab selle vastu enda valitud postkontoris, soovitud tarneaadressil või zooprekes24.lt füüsilises laos.
6.4. Müüja võib kohaldada tarne allahindlusi, kui Ostja ületab tellimuse summa.
6.5. Müüja tarnib kaubad Ostjale vastavalt järgmistele tingimustele. Tarne-eeskirjades ettenähtud tähtaegade jooksul. Erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei sõltu Müüjast. Sellisel juhul kohustub Müüja võtma viivitamatult ühendust Ostjaga, et leppida kokku tarnetingimustes.
6.6. Müüja on igal juhul vabastatud vastutusest kauba tarnetähtaegade rikkumise eest, kui kaupu ei toimetata ostjale kätte või kui neid ei toimetata õigeaegselt kätte ostja süü tõttu või müüjast mitteolenevatel asjaoludel.
6.7. Ostja peab Müüjat viivitamatult teavitama, kui saadetis on tarnitud katkise või muul viisil kahjustatud pakendiga või kui saadetis sisaldab tellimata kaupa või vale koguse või mittetäieliku kaubakomplekti. Müüja parandab vead esimesel ühiselt kokkulepitud ajal.
6.8. Kui ostja märkab tarne ajal pakendi kahjustusi, peab ta sellest müüjat teavitama.

7.1. Kõik üksikasjad e-poes www.zooprekes24.lt müüdavate kaupade kohta on esitatud iga toote kirjelduses.
7.2. Müüja ei vastuta, kui kaupluses oleva kauba värvus, kuju või muud parameetrid ei vasta kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile, mis tuleneb ostja poolt kasutatava väljapaneku omadustest.
7.3. Kõigile meie toodetele kehtib Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku ja tarbijaõiguste kaitse seaduse alusel 2-aastane seaduslik garantii. Kui toote säilivusaeg on lühem (näiteks teatud toiduainete või kergesti riknevate toodete puhul), kehtib garantii selle aja jooksul. Tarbija võib esitada nõude toote puuduste korral märgitud säilivusaja jooksul või 2 aasta jooksul, kui säilivusaega ei ole märgitud.

8.1. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul kaubast taganeda, välja arvatud juhul, kui CK 6.228 (10) artikli 2 lõikes 2 sätestatud erandid. Te võite toote tagastada, kui seda ei ole kasutatud, kahjustatud või oluliselt muudetud, st toote välimust või pakendit on muudetud ainult sellisel viisil, mis on vajalik selleks, et te saaksite toodet kontrollida. Ostja peab seda õigust vastutustundlikult kasutama ja tagastama toote(d) originaalpakendis ja heas seisukorras, kaasa arvatud toote(te)ga kaasas olevad osad. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toimingutest, mis ei ole vajalikud kauba olemuse, omaduste või toimivuse kindlaksmääramiseks.
8.2. Põhineb CK 6.228 (10) Vastavalt artikli 2 lõikes 2 sätestatud eranditele ei saa tagastada koera- või kassitoitu, mille pakend on avatud. Avatud pakendiga loomasööta võib tagastada ainult siis, kui pakendis olev toit on tunnistatud ebakvaliteetseks.
8.3. Kui tagasimakseid tuleb tasuda kvaliteetsed kaubad ostja korraldab tagastamiseks nõuetekohase pakendamise. Ostja kannab kauba(te) posti/kulleriga tagastamise kulud. Müüja hoolitseb Postiameti kleebiste/kullerteenuse tellimise eest pärast seda, kui Ostja on tagastamiskulud tasunud.
8.4. Kui tagasimakseid tuleb tasuda madala kvaliteediga kaubad ostja korraldab tagastamiseks nõuetekohase pakendamise. Kauba(de) postkontorisse/kullerile tagastamise kulud kannab Müüja. Müüja hoolitseb Posti/kulleri kleebiste väljastamise eest pärast seda, kui ta on üksikasjad Ostjaga kokku leppinud.
8.5. Kui ostja seda taotleb saab valida, kas tagastada hea või halva kvaliteediga kaupu iseteeninduse teel liivtööajal.
8.6. Enne kauba tagastamist peab Ostja valima ühe järgmistest viisidest, olenevalt sellest, milline on talle sobivam, ja teavitama sellest Müüjat: uelektroonilise taotluse täitmine ja esitamine Tagastamise vorm või informaat e-posti teel: klientams@zooprekes24.lt märkides tellimuse numbri, tagastatava(te) kauba(de) nime(d), koguse ja muu Müüja jaoks olulise teabe.
8.7. Kaup tuleb tagastada meie ladu aadressil Šeškinės 26, Vilnius, sama transpordimeetodiga, mis oli algne saadetis (kui ei ole kokku lepitud teisiti).
8.8. Raha tagastatud kauba eest makstakse pangaülekandega ostja kontole. Kvaliteetsete kaupade eest makstakse raha tagasi 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse kuupäevast, kuid müüja ei saa raha tagasi maksta enne, kui ta on kauba kätte saanud või kui talle on esitatud tõend kauba lähetamise kohta. Tagasimaksed vigase kauba eest tehakse 1-3 tööpäeva jooksul alates müüjale tarnimise kuupäevast. Raha tellimuses ostetud, kuid ajutiselt välja müüdud ja puuduva kauba eest makstakse pangaülekandega Ostja kontole 7 tööpäeva jooksul alates saadetise lähetamise kuupäevast (tellimuse jälgimisnumbrile on märgitud päev, mil tellimus lahkus meie laost ja anti üle kullerile edasiseks täitmiseks) või päev, mil osa tellitud kaubast meie laost kätte saadi.
8.9. Kui kauba defekt(id) on põhjustatud sellest, et ostja on rikkunud kauba kasutamise või ladustamise eeskirju, loetakse, et sellist kaupa ei saa tagastada.
8.10. Kui kulleri poolt tarnitud pakk on transpordi ajal kahjustatud ja eseme(te) kvaliteet on ilmselgelt kahjustatud, on ostjal õigus keelduda paki üleandmise ajal ja mitte vastu võtta, märkides keeldumise põhjuse kulleri poolt esitatud vastuvõtudokumendis. Vastuvõtmisel loetakse, et tarne on tehtud ilma kahjustusteta.
8.11. Kui tekib vaidlus seoses tagastatud eseme(te) välimuse muutustega või eseme(te) kahjustustega, võivad Müüja ja Ostja suunata vaidluse riigi tarbijakaitseametisse ja esitada eseme ekspertiisile. Ekspertiisi kulud kannab süüdi olev pool.

9.1. Müüja võib korraldada e-poes www.zooprekes24.lt erinevaid kampaaniaid ja pakkumisi.
9.2. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta aktsiate tingimusi ja tühistada aktsiaid ilma eelneva etteteatamiseta. Aktsiate tingimuste muutmine või tühistamine jõustub sellise muutmise või tühistamise hetkest.
9.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormil märgitud sidevahendite kaudu.
9.4. Ostja saadab kõik päringud Müüja e-poe rubriiki "Kontakt" alltoodud telefoninumbritel ja e-posti aadressidel.
9.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud teavet või kinnitussõnumeid internetiühenduse, e-posti teenusepakkujate võrkude häirete või Ostja poolt esitatud ebaõigete andmete tõttu.
9.6. Müüja kasutab veebilehel küpsiseid, millega Ostja nõustub aktiivselt, kui ta sirvib veebilehte www.zooprekes24.lt.

10.1. Käesolevad kaupade müügi- ja ostutingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja määrustele.
10.2. Kõik käesoleva eeskirja kohaldamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.
10.3. Kõik teated tuleb saata e-posti aadressil klientams@zooprekes24.lt või telefoni teel numbrile +37062400666.
10.4. Leping sõlmitakse ja täidetakse ning kogu suhtlus kliendi ja zooprekes24.lt vahel toimub leedu keeles.ų Keel.
10.5. Ostjal on õigus kasutada kohtuvälist kaebuse esitamise ja õiguskaitsevahendi menetlust muude Müüja ja Ostja vaheliste vaidluste korral (TsÜS § 6.2287 art.1 p.16). Kui Ostja leiab, et tema õigusi on rikutud, peab ta maksimaalselt kolme kuu jooksul alates rikkumise kuupäevast kirjalikult pöörduma Müüja poole ja esitama oma nõuded. Müüja peab taotluse tasuta läbi vaatama hiljemalt 14 päeva jooksul ja esitama üksikasjalikult põhjendatud kirjaliku vastuse, millele on lisatud dokumendid. Kui probleemi ei ole võimalik lahendada, on Ostjal õigus pöörduda tarbijavaidlusi kohtuväliselt lahendava asutuse poole (Riigi Tarbijaõiguste Kaitseteenistus, aadress Goštauto st. 12, Vilnius, www.vvtat.lt). Ostja võib esitada tarbijate õiguste võimalike rikkumiste kohta taotlusi või kaebusi tarbijavaidluste lahendamise platvormil http://ec.europa.eu/odr/.