Tagastamise eeskirjad ja ostja õigused

• Ostjal on õigus 14 päeva jooksul kaubast taganeda, välja arvatud juhul, kui CK 6.228 (10) artikli 2 lõikes 2 sätestatud erandid. Te võite toote tagastada, kui seda ei ole kasutatud, kahjustatud või oluliselt muudetud, st toote välimust või pakendit on muudetud ainult sellisel viisil, mis on vajalik selleks, et te saaksite toodet kontrollida. Ostja peab seda õigust vastutustundlikult kasutama ja tagastama toote(d) originaalpakendis ja heas seisukorras, kaasa arvatud toote(te)ga kaasas olevad osad. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toimingutest, mis ei ole vajalikud kauba olemuse, omaduste või toimivuse kindlaksmääramiseks.
• Kui kulleri poolt tarnitud pakk on transpordi ajal kahjustatud ja eseme(te) kvaliteet on ilmselgelt kahjustatud, on ostjal õigus keelduda paki üleandmise ajal ja mitte vastu võtta, märkides keeldumise põhjuse kulleri poolt esitatud vastuvõtudokumendis. Vastuvõtmisel loetakse, et tarne on tehtud ilma kahjustusteta.

Lemmikloomatoidu tagastamise tingimused

• Põhineb CK 6.228 (10) Vastavalt artikli 2 lõikes 2 sätestatud eranditele ei saa tagastada koera- või kassitoitu, mille pakend on avatud. Avatud pakendiga loomasööta võib tagastada ainult siis, kui pakendis olev toit on tunnistatud ebakvaliteetseks.

Teavitades teid teie eelistatud tagasisaatmise kohta

Enne kauba tagastamist peab ostja peab valima ühe järgmistest meetoditestkumb on teile mugavam, ja teavitage sellest müüjat:

• Täitke ja esitage elektrooniline Tagastamise vorm,
• Teavitada e-posti teel: klientams@zooprekes24.lt märkides tellimuse numbri, tagastatava(te) kauba(de) nime(d), koguse ja muu Müüja jaoks olulise teabe.

Tagastatud kaupade saatmine ja tagasimaksed

• Kui tagasimakseid tuleb tasuda kvaliteetsed kaubad ostja korraldab tagastamiseks nõuetekohase pakendamise. Ostja kannab kauba(te) posti/kulleriga tagastamise kulud. Müüja hoolitseb Postiameti kleebiste/kullerteenuse tellimise eest pärast seda, kui Ostja on tagastamiskulud tasunud.
• Kui tagasimakseid tuleb tasuda madala kvaliteediga kaubad ostja korraldab tagastamiseks nõuetekohase pakendamise. Kauba(de) postkontorisse/kullerile tagastamise kulud kannab Müüja. Müüja hoolitseb Posti/kulleri kleebiste väljastamise eest pärast seda, kui ta on üksikasjad Ostjaga kokku leppinud.
• Kui ostja seda taotleb saab valida, kas tagastada hea või halva kvaliteediga kaupu iseteeninduse teel liivtööajal: I - V 10.00 - 19.00 VI - VII suletud.
• Kaup tuleb tagastada meie ladu aadressil Šeškinės 26, Vilnius, sama transpordimeetodiga, mis oli algne saadetis (kui ei ole kokku lepitud teisiti).
• Tagastatud kauba eest makstakse raha pangaülekandega ostja kontole. Raha kvaliteetsete kaupade eest makstakse tagasi 14 päeva jooksul alates Müüjale tarnimise kuupäevast. Raha vigase kauba eest makstakse raha tagasi 1-3 tööpäeva jooksul alates müüjale tarnimise kuupäevast.
• Kui kauba defekt(id) on põhjustatud sellest, et ostja on rikkunud kauba kasutamise või ladustamise eeskirju, loetakse, et sellist kaupa ei saa tagastada.
• Kui tekib vaidlus seoses tagastatud eseme(te) välimuse muutustega või eseme(te) kahjustustega, võivad Müüja ja Ostja suunata vaidluse riigi tarbijakaitseametisse ja esitada eseme ekspertiisile. Ekspertiisi kulud kannab süüdi olev pool.

D.U.K.

Olen tagastanud kauba tervena ja kvaliteetselt laos või maksnud tagasisaatmise postikulud ja saatnud selle posti/kulleriga, millal võin oodata tagasimakseid?

Raha tagastatava kvaliteetse kauba eest makstakse pangaülekandega teie pangakontole 14 päeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast Müüjale.

Kui olen tagastanud kahjustatud ja vigase kauba laost või saatnud selle posti/kulleriga, millal võin oodata tagasimakset?

Raha tagastatava vigase kauba eest makstakse pangaülekandega teie poolt määratud pangakontole. 1-3 tööpäeva jooksul alates kauba üleandmisest Müüjale.

Ma ei saanud/ei saanud kõiki tellitud kaupu kätte, millal saan ma raha tagasi?

Raha teie tellimuses ostetud, kuid ajutiselt välja müüdud ja puuduva kauba eest kantakse pangaülekandega teie poolt määratud pangakontole 7 tööpäeva jooksul alates saadetise lähetamise kuupäevast (tellimuse jälgimisnumber näitab päeva, mil tellimus lahkus meie laost ja anti üle kullerile edasiseks töötlemiseks) või päeva, mil osa teie tellitud kaubast meie laost kätte saadi.