Atgriešanas noteikumi un pircēja tiesības

• Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā, izņemot šādus gadījumus. CK 6.228 (10) panta 2. punktā paredzētajiem izņēmumiem. Jūs varat atgriezt preci, ja tā nav lietota, nav bojāta vai būtiski izmainīts tās izskats, t. i., preces vai tās iepakojuma izskats ir izmainīts tikai tādā veidā, kas ir nepieciešams, lai jūs varētu pārbaudīt preci. Pircējam šīs tiesības ir jāizmanto atbildīgi un ražojums(-i) ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī, ieskaitot visas ražojumam(-iem) pievienotās detaļas. Pircējs ir atbildīgs par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības vai darbību.
• Ja kurjera piegādātais sūtījums ir bojāts pārvadāšanas laikā un tas acīmredzami ietekmē sūtījuma(-u) kvalitāti, Pircējam ir tiesības atteikties no sūtījuma piegādes brīdī un nepieņemt to, norādot atteikuma iemeslu kurjera izsniegtajā pieņemšanas dokumentā. Pieņemot sūtījumu, tiek uzskatīts, ka piegāde ir veikta bez bojājumiem.

Nosacījumi lolojumdzīvnieku barības atdošanai

• Pamatojoties uz CK 6.228 (10) Saskaņā ar 2. panta 2. punktā paredzētajiem izņēmumiem suņu vai kaķu barību, kuras iepakojums ir atvērts, nevar atdot atpakaļ. Dzīvnieku barību ar atvērtu iepakojumu var atdot atpakaļ tikai tad, ja konstatē, ka iepakojumā esošā barība ir nekvalitatīva.

Informēšana par vēlamo atgriešanas veidu

Pirms preču atgriešanas Pircējs jāizvēlas viena no šādām metodēm.atkarībā no tā, kas jums ir ērtāk, un informējiet Pārdevēju:

• Aizpildiet un iesniedziet elektronisko Atgriešanās veidlapa,
• Lai saņemtu informāciju pa e-pastu: klientams@zooprekes24.lt norādot pasūtījuma numuru, atgriežamās(-o) preces(-u) nosaukumu(-us), daudzumu un citu informāciju, kas attiecas uz Pārdevēju.

Atgriezto preču nosūtīšana un kompensācija

• Gadījumos, kad ir jāveic atmaksa kvalitatīvas preces Pircējs veic pareizu iesaiņošanu atgriešanai. Izmaksas, kas saistītas ar sūtījuma(-u) nosūtīšanu atpakaļ uz pasta nodaļu/kurjeru, sedz Pircējs. Pēc tam, kad Pircējs ir samaksājis atpakaļnosūtīšanas izmaksas, par pasta uzlīmes/kurjera izsaukšanu rūpējas Pārdevējs.
• Gadījumos, kad ir jāveic atmaksa zemas kvalitātes preces Pircējs veic pareizu iesaiņošanu atgriešanai. Izmaksas, kas saistītas ar sūtījuma(-u) nosūtīšanu atpakaļ uz pasta nodaļu/kurjeru, sedz pārdevējs. Pārdevējs rūpējas par pasta uzlīmes/kurjera izsaukšanu pēc tam, kad ar Pircēju ir saskaņojis detaļas.
• Ja Pircējs to pieprasa var izvēlēties atgriezt labas vai sliktas kvalitātes preces, izmantojot pašpiegādi. smiltisdarba laikā: I - V 10.00 - 19.00 VI - VII slēgts.
• Preces ir jānosūta atpakaļ uz mūsu noliktavu Šeškinės ielā 26, Viļņā, izmantojot to pašu piegādes veidu kā sākotnējā sūtījumā (ja vien nav panākta cita vienošanās).
• Naudu par atgrieztajām precēm pārskaita ar bankas pārskaitījumu uz pircēja kontu. Nauda par kvalitatīvām precēm atmaksā 14 dienu laikā no preču piegādes dienas Pārdevējam. Nauda kompensācija par bojātām precēm tiks atmaksāta 1-3 darba dienu laikā no preču piegādes dienas Pārdevējam.
• Ja Preces defekts(-i) ir radies(-i), Pircējam pārkāpjot Preces lietošanas vai uzglabāšanas noteikumus, šādas Preces tiek uzskatītas par neatgriežamām.
• Ja rodas strīds par atgrieztās(-o) preces(-u) izskata izmaiņām vai preces(-u) bojājumiem, Pārdevējs un Pircējs var vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā un nodot preci ekspertīzes veikšanai. Ekspertīzes izdevumus sedz vainīgā puse.

D.U.K.

Esmu atgriezis neskartu un kvalitatīvu preci noliktavā vai samaksājis atpakaļnosūtīšanas maksu un nosūtījis to pa pastu/kurjeru, kad es varu sagaidīt naudas atmaksu?

Naudu par atgriežamajām kvalitatīvajām precēm pārskaitīs ar bankas pārskaitījumu uz jūsu bankas kontu 14 dienu laikā no preču piegādes dienas Pārdevējam.

Kad varu sagaidīt naudas atmaksu par bojātām un bojātām precēm, kuras esmu atgriezis no noliktavas vai nosūtījis pa pastu/kurjeru?

Naudu par atgriežamajām bojātajām precēm izmaksāsim ar bankas pārskaitījumu uz jūsu norādīto bankas kontu. 1-3 darba dienu laikā no preču piegādes dienas Pārdevējam.

Es nesaņēmu/neatgāju saņemt visas preces, ko pasūtīju, kad es varu sagaidīt naudas atmaksu?

Nauda par jūsu pasūtījumā iegādātajām, bet uz laiku izpārdotajām un trūkstošajām precēm tiks pārskaitīta ar bankas pārskaitījumu uz jūsu norādīto bankas kontu 7 darba dienu laikā no sūtījuma nosūtīšanas dienas (pasūtījuma izsekošanas numurā ir norādīta diena, kad pasūtījums atstāja mūsu noliktavu un tika nodots kurjeram tālākai apstrādei) vai diena, kad daļa no jūsu pasūtītajām precēm tika saņemta no mūsu noliktavas.