1.1. Šis dokuments ir Tirdzniecības noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā - "Noteikumi un nosacījumi") starp Pet Cura Balticum UAB (turpmāk tekstā - "Pārdevējs") un Pircēju (turpmāk tekstā - "Pircējs"), kopā saukti "Puses", kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču iegādes noteikumus un apmaksas nosacījumus, preču piegādes un atgriešanas kārtību, Pušu atbildību un citus noteikumus, kas attiecas uz preču pirkšanu un pārdošanu interneta veikalā www.zooprekes24.lt.
1.2. Zooprekes24.lt interneta veikala (turpmāk tekstā - "Veikals") noteikumi un nosacījumi attiecas uz Pircēju, kas veic pasūtījumu preču iegādei zooprekes24 interneta veikalā www.zooprekes24.lt. Tālrunis un e-pasta adrese jautājumiem: +37062400666, klientams@zooprekes24.lt.
1.3. Zooprekes24.lt ir tiesības pielāgot veikala noteikumus. Kad Klients iepērkas veikalā, ieskaitot pasūtījuma izpildi, tiek piemēroti Noteikumi un nosacījumi, kas ir spēkā pasūtījuma izdarīšanas brīdī (kā norādīts pasūtījuma izdarīšanas brīdī).
1.4. Interneta veikalā www.zooprekes24.lt var iepirkties visas juridiskās un fiziskās personas, kas sasniegušas pilngadību un kuru tiesības nav ierobežotas ar tiesas lēmumu, kā arī nepilngadīgie vecumā no 14 līdz 18 gadiem ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem.
1.5. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka piekrīt aprakstītajiem preču iegādes noteikumiem un ir tiesīgs iegādāties preces e-veikalā saskaņā ar 1.2. punktu.
1.6. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs e-veikalā ir izveidojis iepirkumu grozu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar Pārdevēja noteikumiem (atzīmējis izvēles rūtiņu), un nospiedis pogu "Maksāt".
1.7. Pircējs un Pārdevējs vienojas, ka pēc tam, kad Pircējs ir veicis preču pasūtījumu un Pārdevējs to ir apstiprinājis, preču cena var mainīties, ņemot vērā objektīvus rādītājus, kas ietekmē preču cenu, piemēram, preču pašizmaksas pieaugumu, tehnisku kļūdu informācijas sistēmās vai papildu izmaksas, kas saistītas ar preču pārdošanu Pircējam (6.313. pants, 6.313. panta 1. punkts). Ja pircējs šādā gadījumā nepiekrīt iegādāties preces par jauno cenu, jebkurai no Pusēm ir tiesības izbeigt preču pirkuma līgumu, par to paziņojot otrai Pusei. Puses vienojas, ka saistībā ar pirkuma-pārdevuma līguma izbeigšanu šajā punktā noteiktajā kārtībā nav jāmaksā nekāda kompensācija.
1.8. Akceptējot Noteikumus un nosacījumus, Pircējs piekrīt, ka Preču iegādes dokumenti - rēķini, kas vienlaikus ir arī Preču garantijas apliecības, tiek nosūtīti Pircējam elektroniski uz Pircēja reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi. Rēķins tiek ģenerēts un nosūtīts Pircējam automātiski, tiklīdz pasūtījums ir apmaksāts un apstiprināts, taču pēc pieprasījuma to var nosūtīt Pircējam atkārtoti iepriekš norādītajā formā. Pircējam iesniegtajā rēķinā norāda izvēlētās preces, daudzumu, piešķiramās atlaides, preču galīgo cenu, ieskaitot visus nodokļus, piegādes maksu un citu informāciju, ko paredz grāmatvedības tiesību akti.

2.1. Pasūtot preces interneta veikalā zooprekes24.lt, pircējam ir jānorāda dati, kas pieprasīti reģistrācijas laikā.
2.2. Pircējs ir atbildīgs par pareizas informācijas sniegšanu reģistrācijas laikā.
2.3. Veicot pasūtījumu, pircējs piekrīt viņa sniegto personas datu apstrādei pasūtījumu kontroles, veiktspējas analīzes un tiešā mārketinga nolūkos. Pircējs arī piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru tiek nosūtīti informatīvie ziņojumi, lai izpildītu pasūtījumu.
2.4. Reģistrējoties e-veikalā un pasūtot preces, Klients apņemas aizsargāt un nevienam neizpaust savus pieteikšanās datus.
2.5. Pārdevējs apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos.
2.6. Sīkāki noteikumi par personas datiem ir aprakstīti Konfidencialitātes politika.

3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā www.zooprekes24.lt saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos un citās e-veikala informācijas sadaļās noteikto kārtību.
3.2. Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma, paziņojot par to Pārdevējam pa e-pastu.
3.3. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un samaksāt par tām nolīgto cenu.
3.4. Ja mainās reģistrācijas veidlapā norādītie Pircēja dati, Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina.
3.5. Klients apņemas nenodot savus pieteikšanās datus trešajām personām. Ja viņš/viņa pazaudē savus pieteikšanās datus, viņam/viņai nekavējoties jāinformē Pārdevējs.
3.6. Veicot pasūtījumu interneta veikalā www.zooprekes24.lt, Pircējs piekrīt šiem Pirkšanas un pārdošanas noteikumiem un apņemas tos ievērot un nepārkāpt Lietuvas Republikas tiesību aktus.

4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visus apstākļus, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot interneta veikala www.zooprekes24.lt sniegtos pakalpojumus.
4.2. Ja Pircējs mēģina graut Interneta veikala stabilitāti un drošību vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apturēt vai pārtraukt Pircēja piekļuvi Interneta veikalam.
4.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz reģistrācijas veidlapā norādīto Pircēja personisko informāciju un neizpaust to trešajām personām.
4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi.

5.1. Interneta veikals ir atvērts 7 dienas nedēļā 24 stundas diennaktī.
5.2. Līgums tiek uzskatīts par spēkā stājušos, kad Pircējs noklikšķina uz pogas "Maksāt" un Pārdevējs pēc pasūtījuma saņemšanas nosūta apstiprinājuma e-pastu un rēķinu uz Pircēja e-pasta adresi.
5.3. Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro, ieskaitot PVN.
5.4. Pircējs var samaksāt par precēm, izmantojot e-bankas sistēmu. Pircējs pārskaita naudu uz UAB "Pet Cura Balticum" norēķinu kontu.ą kontu. Šajā gadījumā par datu drošību atbild attiecīgā banka, kuras e-banku sistēma tiek izmantota naudas darījumiem.
5.5. Klients apņemas nekavējoties samaksāt par pasūtītajām precēm, pretējā gadījumā viņš/viņa zaudē tiesības iesniegt pretenzijas par piegādes termiņu pārkāpšanu, jo Klienta pasūtījums tiks nosūtīts tikai pēc tam, kad būs saņemta samaksa par precēm.
5.6. Ja Pircējs neveic maksājumu vai ir samaksāta tikai daļa naudas, pasūtījums tiek atcelts. Ja nauda ir iemaksāta norēķinu kontā, tā tiek pārskaitīta atpakaļ pircējam 7 dienu laikā.

6.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu, pasūtīšanas brīdī izvēloties piegādes pakalpojumu.
6.2. Pircējs apņemas pats pieņemt preces. Gadījumā, ja Pircējs nevar pats pieņemt preces un preces tiek piegādātas uz norādīto adresi, Pircējs nav tiesīgs celt pretenzijas pret Pārdevēju par preču piegādi nepareizai personai.
6.3. Preces piegādā Pārdevēja pilnvarots pārstāvis (kurjers), un Pircējs tās saņem savā izvēlētajā pasta nodaļā, vēlamajā piegādes adresē vai zooprekes24.lt fiziskajā noliktavā.
6.4. Pārdevējs var piemērot piegādes atlaides, ja Pircējs pārsniedz pasūtījuma summu.
6.5. Pārdevējs piegādā Preces Pircējam saskaņā ar Piegādes noteikumos norādītajos termiņos. Izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju, lai vienotos par piegādes termiņiem.
6.6. Visos gadījumos Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu neievērošanu, ja preces netiek piegādātas Pircējam vai netiek piegādātas laikā Pircēja vainas dēļ vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
6.7. Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs, ja sūtījums tiek piegādāts bojātā vai citādi bojātā iepakojumā vai ja sūtījumā ir neiegādātas preces vai nepareizs preču daudzums, vai nepilns preču komplekts. Pārdevējs novērš kļūdas pēc iespējas ātrāk pēc savstarpējas vienošanās.
6.8. Ja Pircējs piegādes brīdī pamana iepakojuma bojājumus, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs.

7.1. Visa informācija par precēm, kas tiek pārdotas interneta veikalā www.zooprekes24.lt, ir norādīta katra produkta aprakstā.
7.2. Pārdevējs nav atbildīgs, ja veikalā redzamā preču krāsa, forma vai citi parametri neatbilst faktiskajam preču izmēram, formai un krāsai Pircēja izmantotā displeja īpašību dēļ.
7.3. Visiem mūsu produktiem ir 2 gadu juridiskā garantija saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Ja produktam ir īsāks derīguma termiņš (piemēram, noteiktiem pārtikas produktiem vai produktiem, kas ātri bojājas), garantija ir spēkā šā termiņa laikā. Patērētāji var iesniegt pretenzijas par produkta defektiem norādītā derīguma termiņa laikā vai 2 gadu laikā, ja derīguma termiņš nav norādīts.

8.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā, izņemot šādus gadījumus. CK 6.228 (10) panta 2. punktā paredzētajiem izņēmumiem. Jūs varat atgriezt preci, ja tā nav lietota, nav bojāta vai būtiski izmainīts tās izskats, t. i., preces vai tās iepakojuma izskats ir izmainīts tikai tādā veidā, kas ir nepieciešams, lai jūs varētu pārbaudīt preci. Pircējam šīs tiesības ir jāizmanto atbildīgi un ražojums(-i) ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un labā stāvoklī, ieskaitot visas ražojumam(-iem) pievienotās detaļas. Pircējs ir atbildīgs par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības vai darbību.
8.2. Pamatojoties uz CK 6.228 (10) Saskaņā ar 2. panta 2. punktā paredzētajiem izņēmumiem suņu vai kaķu barību, kuras iepakojums ir atvērts, nevar atdot atpakaļ. Dzīvnieku barību ar atvērtu iepakojumu var atdot atpakaļ tikai tad, ja konstatē, ka iepakojumā esošā barība ir nekvalitatīva.
8.3. Gadījumos, kad ir jāveic atmaksa kvalitatīvas preces Pircējs veic pareizu iesaiņošanu atgriešanai. Izmaksas, kas saistītas ar sūtījuma(-u) nosūtīšanu atpakaļ uz pasta nodaļu/kurjeru, sedz Pircējs. Pēc tam, kad Pircējs ir samaksājis atpakaļnosūtīšanas izmaksas, par pasta uzlīmes/kurjera izsaukšanu rūpējas Pārdevējs.
8.4. Gadījumos, kad ir jāveic atmaksa zemas kvalitātes preces Pircējs veic pareizu iesaiņošanu atgriešanai. Izmaksas, kas saistītas ar sūtījuma(-u) nosūtīšanu atpakaļ uz pasta nodaļu/kurjeru, sedz pārdevējs. Pārdevējs rūpējas par pasta uzlīmes/kurjera izsaukšanu pēc tam, kad ar Pircēju ir saskaņojis detaļas.
8.5. Ja Pircējs to pieprasa var izvēlēties atgriezt labas vai sliktas kvalitātes preces, izmantojot pašpiegādi. smiltisdarba laikā.
8.6. Pirms preču atgriešanas Pircējam jāizvēlas viens no šādiem veidiem, atkarībā no tā, kurš viņam/viņai ir ērtāks, un jāinformē Pārdevējs: uaizpildot un iesniedzot elektronisko Atgriešanās veidlapa vai informat pa e-pastu: klientams@zooprekes24.lt norādot pasūtījuma numuru, atgriežamās(-o) preces(-u) nosaukumu(-us), daudzumu un citu informāciju, kas attiecas uz Pārdevēju.
8.7. Preces ir jānosūta atpakaļ uz mūsu noliktavu Šeškinės ielā 26, Viļņā, izmantojot to pašu piegādes veidu kā sākotnējā sūtījumā (ja vien nav panākta cita vienošanās).
8.8. Nauda par atgrieztajām precēm tiek pārskaitīta ar bankas pārskaitījumu uz pircēja kontu. Atmaksa par kvalitatīvām precēm tiek veikta 14 dienu laikā no dienas, kad pircējs ir paziņojis par atteikumu no līguma, taču pārdevējs nedrīkst atmaksāt naudu, kamēr nav saņēmis preces vai nav saņēmis nosūtīšanas apliecinājumu. Naudas atmaksa par bojātām precēm tiek veikta 1-3 darba dienu laikā no preču piegādes dienas Pārdevējam. Naudu par pasūtījumā iegādātām, bet uz laiku izpārdotām un pazudušām precēm pārskaita ar pārskaitījumu uz Pircēja kontu 7 darba dienu laikā no sūtījuma nosūtīšanas dienas (pasūtījuma izsekošanas numurā norādīta diena, kad pasūtījums izvests no mūsu noliktavas un nodots kurjeram tālākai izpildei) vai diena, kad daļa no pasūtītajām precēm saņemta no mūsu noliktavas.
8.9. Ja Preces defekts(-i) ir radies(-i), Pircējam pārkāpjot Preces lietošanas vai uzglabāšanas noteikumus, šādas Preces tiek uzskatītas par neatgriežamām.
8.10. Ja kurjera piegādātais sūtījums ir bojāts pārvadāšanas laikā un tas acīmredzami ietekmē sūtījuma(-u) kvalitāti, Pircējam ir tiesības atteikties no sūtījuma piegādes brīdī un nepieņemt to, norādot atteikuma iemeslu kurjera izsniegtajā pieņemšanas dokumentā. Pieņemot sūtījumu, tiek uzskatīts, ka piegāde ir veikta bez bojājumiem.
8.11. Ja rodas strīds par atgrieztās(-o) preces(-u) izskata izmaiņām vai preces(-u) bojājumiem, Pārdevējs un Pircējs var vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā un nodot preci ekspertīzes veikšanai. Ekspertīzes izdevumus sedz vainīgā puse.

9.1. Pārdevējs var organizēt dažādas akcijas un piedāvājumus interneta veikalā www.zooprekes24.lt.
9.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt Akciju noteikumus un anulēt Akcijas bez iepriekšēja brīdinājuma. Jebkuras izmaiņas vai Akciju noteikumu un nosacījumu atcelšana stājas spēkā no šādu izmaiņu vai atcelšanas brīža.
9.3. Pārdevējs nosūta visus paziņojumus, izmantojot Pircēja reģistrācijas veidlapā norādītos saziņas līdzekļus.
9.4. Visus pieprasījumus Pircējs nosūta uz Pārdevēja e-veikala sadaļu "Sazinieties ar", izmantojot zemāk norādītos tālruņa numurus un e-pasta adreses.
9.5. Pārdevējs nav atbildīgs, ja Pircējs nesaņem nosūtīto informāciju vai apstiprinājuma ziņojumus interneta savienojuma traucējumu, e-pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu traucējumu vai nepareizu Pircēja sniegto datu dēļ.
9.6. Pārdevējs tīmekļa vietnē izmanto sīkdatnes, kam Pircējs aktīvi piekrīt, pārlūkojot vietni www.zooprekes24.lt.

10.1. Šie Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi un nosacījumi ir izstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem un noteikumiem.
10.2. Visas domstarpības, kas rodas, piemērojot šos noteikumus, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīdus izšķir saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.
10.3. Visi paziņojumi jānosūta pa e-pastu uz klientams@zooprekes24.lt vai pa tālruni +37062400666.
10.4. Līgums tiek noslēgts, izpildīts un visa saziņa starp Klientu un zooprekes24.lt notiek lietuviešu valodā.ų Valoda.
10.5. Pircējam ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību un pārsūdzības procedūras attiecībā uz citiem strīdiem starp Pārdevēju un Pircēju (CK 6.2287. panta 1. punkta 16. apakšpunkts). Ja Pircējs uzskata, ka ir pārkāptas viņa tiesības, viņam ne vēlāk kā trīs mēnešu laikā no pārkāpuma dienas ir rakstiski jāsazinās ar Pārdevēju un jānorāda savas pretenzijas. Pārdevējam vēlākais 14 dienu laikā bez maksas jāizskata pieprasījums un jāsniedz detalizēta, pamatota rakstiska atbilde, kurai pievienoti dokumenti. Ja problēmu nevar atrisināt, Pircējam ir tiesības vērsties iestādē, kas izšķir patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā (Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā, adrese Goštauto st. 12, Viļņa, www.vvtat.lt). Pircējs var iesniegt pieprasījumus vai sūdzības par iespējamiem patērētāju tiesību pārkāpumiem patērētāju strīdu izšķiršanas platformā http://ec.europa.eu/odr/.